Discovloer Verhuur verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en klanten van discovloerverhuur.nl. In dit privacybeleid staat welke gegevens dat zijn, waarom wij ze nodig hebben, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Wie is verantwoordelijk
Discovloer Verhuur is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verwerkt.
- Discovloer Verhuur
- Professor van der Leeuwstraat 18, 7041 WX ‘s-Heerenberg
- KvK-nummer 86287311
- Btw-nummer NL004223693B69
- Telefoon en WhatsApp: 06 12047582
- E-mail: info@discovloerverhuur.nl
Wij zijn niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen. Vragen over dit beleid kun je stellen via bovenstaande gegevens.
Welke gegevens wij verwerken
Een prijs berekenen of een vloer aanvragen
Bereken je op de website een prijs of doe je een aanvraag, dan verwerken wij: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de datum van je feest, de postcode en het huisnummer van de locatie en het daarbij horende adres, het gekozen formaat en pakket, eventuele extra’s, de berekende afstand, de reiskosten, het totaalbedrag en het bericht dat je zelf meestuurt.
Wij hebben die gegevens nodig om je een prijs te kunnen geven, contact met je op te nemen en de vloer op de juiste plek en de juiste dag te kunnen leveren. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst, of stappen die daaraan voorafgaan op jouw verzoek.
Het contactformulier
Via het contactformulier verwerken wij je naam, e-mailadres, onderwerp en bericht. Wij gebruiken die gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om op berichten te kunnen reageren, en bij een concrete aanvraag de uitvoering van de overeenkomst.
WhatsApp en telefoon
Neem je contact op via WhatsApp of telefoon, dan verwerken wij je telefoonnummer en de inhoud van het gesprek voor zover nodig om je te helpen. WhatsApp is een dienst van Meta; op het gebruik van WhatsApp zelf is het privacybeleid van Meta van toepassing. Wij hebben daar geen invloed op.
Opvolging na een berekening
Heb je op de website een prijs berekend en je gegevens achtergelaten zonder de aanvraag af te ronden, dan kunnen wij je eenmalig een e-mail sturen om te vragen of het nog speelt, soms met een tijdelijke korting. Wij doen dat op grond van ons gerechtvaardigd belang om een lopende aanvraag af te ronden. Wil je zo’n bericht niet ontvangen, laat dat dan weten via info@discovloerverhuur.nl; wij verwijderen je gegevens dan direct.
Cookies en meten
Deze website plaatst functionele cookies die nodig zijn om te werken. Alleen met jouw toestemming meten wij daarnaast het gebruik van de site met Google Analytics en het resultaat van advertenties met Google Ads. Weiger je, dan worden die scripts niet geladen. Welke cookies wij precies plaatsen lees je in ons cookiebeleid, en je kunt je keuze op elk moment wijzigen via het koekje-icoon linksonder op de pagina.
Reviews
Op onze website tonen wij beoordelingen die klanten zelf op ons Google-bedrijfsprofiel hebben achtergelaten. Die reviews zijn openbaar en worden opgehaald via de dienst Trustindex. Wij plaatsen zelf geen reviews en passen ze niet aan.
Gegevens die wij niet verwerken
Wij vragen niet naar bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheid, geloof of afkomst, en wij hebben die ook niet nodig. Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan zestien jaar. Betaalgegevens verwerken wij niet via de website: de aanbetaling en de restbetaling regelen wij per betaalverzoek of contant op locatie.
Hoe lang wij gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn | Waarom |
|---|---|---|
| Aanvragen die niet tot een boeking hebben geleid | 12 maanden | Om vragen te kunnen beantwoorden en om te zien welke aanvragen wij mislopen |
| Boekingen, facturen en de bijbehorende gegevens | 7 jaar | Wettelijke fiscale bewaarplicht |
| Berichten via het contactformulier | 12 maanden | Om terug te kunnen zoeken waarover contact is geweest |
| Berekeningen zonder afgeronde aanvraag | 12 maanden | Om de aanvraag te kunnen opvolgen |
| Je keuze in de cookiebanner | 1 jaar | Om je die keuze niet steeds opnieuw te hoeven vragen |
Na afloop van deze termijnen verwijderen wij de gegevens, tenzij wij ze wettelijk langer moeten bewaren.
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor andere doelen dan hierboven beschreven. Wij schakelen wel dienstverleners in die gegevens voor ons verwerken. Met hen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| Hostinger | Hosting van de website, opslag van de database en verzending van e-mail |
| Microsoft | Een kopie van elke aanvraag komt binnen op een Outlook-mailbox van ons |
| PDOK (Kadaster) | Postcode en huisnummer omzetten naar een straatnaam |
| OpenRouteService | De rijafstand van ons naar de locatie berekenen, voor de reiskosten |
| Google Ireland | Analytics en Ads, uitsluitend na jouw toestemming |
| Trustindex | Het tonen van openbare Google-reviews |
Doorgifte buiten de Europese Unie
Onze website en de gegevens die je bij een aanvraag achterlaat staan op servers binnen de Europese Unie. Geef je toestemming voor statistieken of marketing, dan kunnen gegevens door Google buiten de Europese Unie worden verwerkt. Google doet dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework. Geef je geen toestemming, dan vindt die doorgifte niet plaats.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. De website is uitsluitend bereikbaar via een beveiligde verbinding (https), de beheeromgeving is afgeschermd met accounts en sterke wachtwoorden, en alleen personen die dat voor hun werk nodig hebben kunnen bij de aanvragen. Vermoed je dat er iets misgaat met je gegevens, neem dan contact met ons op.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- de gegevens die wij van je hebben in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
- je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen;
- een gegeven toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat daarvoor is verwerkt.
Stuur je verzoek naar info@discovloerverhuur.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij je vragen je verzoek te bevestigen vanaf het e-mailadres dat bij ons bekend is.
Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als wij nieuwe diensten gaan gebruiken. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.